Дата вступления в силу: 19 июня 2025 года
Lume («мы», «нас» или «наш») ценит конфиденциальность своих пользователей и клиентов. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, храним и защищаем персональные данные через систему Lume— решение для точек продаж, предназначенное для бизнеса для обработки транзакций и управления взаимодействием с клиентами. Используя Lume, вы соглашаетесь с практиками, описанными в этой политике.
Эта политика распространяется на всю информацию, собранную через систему Lume, включая данные, предоставленные клиентами, сотрудниками или владельцами бизнеса («пользователями») во время транзакций, создания учетной записи или использования системы.
Мы собираем следующие типы персональных данных для предоставления и улучшения наших услуг:
Информация о клиентах: При обработке транзакций мы можем собирать имена, номера телефонов, предоставленные клиентами.
Информация о владельцах бизнеса или сотрудниках: Для создания учетной записи могут потребоваться имя, адрес электронной почты, номер телефона или данные о бизнесе.
Данные транзакций: История покупок, детали заказов.
Информация об устройствах: IP-адреса, тип устройства, операционная система и тип браузера, используемые для доступа к Lume.
Cookies и технологии отслеживания: Мы используем файлы cookie для отслеживания взаимодействий пользователей с интерфейсом Lume в целях аналитики и оценки производительности.
Данные использования: Информация о том, как пользователи взаимодействуют с системой, например, время, проведенное в системе, используемые функции и частота транзакций.
Мы собираем и обрабатываем персональные данные в следующих целях:
Обработка транзакций: Для проведения платежей, выпуска чеков и управления заказами.
Улучшение услуг: Для анализа моделей использования и улучшения функциональности Lume.
Поддержка клиентов: Для ответа на запросы и оказания технической помощи.
Маркетинг и коммуникации: Для отправки рекламных предложений или обновлений (с согласия пользователя).
Соблюдение законодательства: Для выполнения применимых законов, включая налоговую отчетность и правила защиты данных.
Безопасность: Для защиты от мошенничества, несанкционированного доступа или злоупотребления системой.
Мы обрабатываем персональные данные на следующих основаниях:
Согласие: Когда пользователи явно соглашаются на сбор данных (например, при создании учетной записи или обработке транзакций).
Необходимость для исполнения договора: Для выполнения наших обязательств по договорам с владельцами бизнеса или клиентами.
Юридические обязательства: Для соблюдения местного законодательства, включая Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных».
Законные интересы: Для улучшения услуг, обеспечения безопасности или проведения аналитики, при условии, что такие интересы не нарушают права пользователей.
Мы можем передавать персональные данные следующим сторонам:
Платежные процессоры: Для безопасного завершения транзакций. Эти провайдеры действуют в соответствии со своими политиками конфиденциальности.
Поставщики услуг: Третьи лица, предоставляющие услуги хостинга, аналитики или поддержки, обязанные соблюдать конфиденциальность.
Государственные органы: Когда это требуется по закону или для защиты наших прав, клиентов или общественной безопасности.
Бизнес-передачи: В случае слияния, поглощения или продажи данные могут быть переданы приобретающей стороне с гарантиями сохранения конфиденциальности.
Мы не продаем и не передаем персональные данные для целей, не связанных с функционированием Lume.
Мы применяем технические и организационные меры для защиты персональных данных, включая:
Шифрование конфиденциальных данных
Контроль доступа, ограничивающий доступ к данным только уполномоченным лицам.
Регулярные проверки безопасности и обновления системы Lume.
Несмотря на эти меры, ни одна система не является полностью безопасной. Пользователи несут ответственность за сохранение конфиденциальности своих учетных данных.
Мы храним персональные данные только в течение времени, необходимого для целей, указанных в этой политике, или в соответствии с требованиями закона. Например:
Данные о транзакциях хранятся в течение [укажите срок, например, 7 лет] для соблюдения налоговых и бухгалтерских норм.
Данные учетной записи хранятся до тех пор, пока пользователь не запросит удаление или учетная запись не будет закрыта.
Некритичные данные (например, файлы cookie) удаляются через [укажите срок, например, 12 месяцев], если не обновляются.
В соответствии с применимым законодательством о защите данных пользователи могут иметь право:
Доступ: Запросить копию своих персональных данных.
Исправление: Исправить неточные или неполные данные.
Удаление: Запросить удаление своих данных, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Ограничение: Ограничить обработку своих данных.
Переносимость данных: Получить свои данные в структурированном, машиночитаемом формате.
Возражение: Отказаться от обработки данных для целей маркетинга или аналитики.
Для реализации этих прав свяжитесь с нами по адресу support@lume.uz.
Lume использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта и анализа производительности системы. Пользователи могут управлять настройками cookie через настройки браузера или отказаться от их использования через наш инструмент согласия на cookie (если применимо). Подробности см. в нашей Политике использования cookie [ссылка на политику, если отдельная].
Если Lume работает в нескольких юрисдикциях, данные могут передаваться на серверы за пределами вашей страны. Мы обеспечиваем соответствие таких передач применимым законам о защите данных, используя механизмы, такие как стандартные договорные положения или решения об адекватности.
Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности для учета изменений в наших практиках или законодательных требованиях. Обновления будут опубликованы на этой странице, а пользователи будут уведомлены о значительных изменениях по электронной почте или через уведомления в системе. Продолжение использования Lume после изменений означает принятие обновленной политики.
По вопросам, связанным с настоящей политикой, или для реализации ваших прав, свяжитесь с нами
